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운영자 교육과정

학원의 전문성 극대화! 신규생 상담 실전 노하우 세미나

전화상담부터 대면상담까지 디테일하게 프로세스 설계하기
  • 강사 : 박정석 대표
  • 모집인원 : 40명 (선착순마감)
  • 일시 : 2018년 09월 18일(화)10:00~13:00
  • 교육장소 : 훈장EDU 교육센터교육장소위치
유료
   수강료 39,000원 (교육 멤버십 20%할인)
강의소개

강의소개 

신규생 상담, 주먹구구식에서 전문가 스타일로 업그레이드하는 내용을 강의 합니다.
전화상담에서 신규생 상담까지 어떤 내용을 준비해야 하는지 소개 합니다.
신규생 상담을 위한 문서들을 소개 합니다. 

 


학습목표 

신규생 상담을 위한 전 과정에 대해서 디테일하게 이해하고 우리 학원에 적용할 수 있다

 


학습대상 

학원 창업을 준비하고 계신 예비 원장님
- 신규생 상담에 어려움을 겪고 계신 원장님
- 기존 방법에 더욱 프로폐셔널한 방법으로 신규생 상담을 업그레이드 하고 싶은 원장님

 


과정목차 

 

1. 신규생 상담 준비의 기본 3가지


- 마인드(신규생 상담에 임하는 자세)
- 컨텐츠(학원의 실체 : 시각화)
- 프로세스(과정을 상세하게 정리)

 

2. 신규생 상담 실전(전화)


 - 전화상담 상황에서 프로세스 정리
 - 전화상으로 정보/성향 파악하기
 - 상담시 빈번하게 발생하는 질문 정리&답변
 - 학부모 성향별(요구사항별) 상담전걔방식
 - 전화 상담과 관련된 문서 만들기와 활용

 

3. 대면상담


- 대면상담 상황에서 프로세스 정리
- 대면상담 상황에서 정보/성향 파악하기
- 대면상황의 학원환경 정리하기
- 학부모 성향별(요구사항별) 상담전걔방식
- 대면 상담과 관련된 문서 만들기와 활용
 (상담신청서, 등록신청서, 진단테스트, 결과 레포트)

 

4. 상담매뉴얼


- 학원의 모든 것을 담아라
- 상담매뉴얼 컨텐츠 만들기

강사소개
박정석대표
박정석 대표

경력

現 에듀리더스학원컨설팅 대표
現 융합인재교육 산파고에듀 대표(진로입시컨설팅)
前 메가스터디, 정상 JLS
*학원 컨설팅
40여개 학원(1개 학원 6개월~4년 월 2~4회 방문 및 실무 총괄)
-30명 → 100명/70명 → 250명/130명 → 200명 외 성공사례 다수
-학원운영매뉴얼, 수업시스템, 상담매뉴얼, 온?오프 통합 마케팅 등

*강의 경력(학원산업)
학원연합회, 훈장마을, 와이즈만, 고려이스쿨, 디딤돌, 서강 SLP, 고려 EIE, 비상아이비츠, 확인영어사 등 다수

특목고, 자사고, 대입 컨설팅
학생, 학부모 대상 입시, 진로 학습법 설명회

꼭! 확인해주세요.

  • 본 강의의 내용은 훈장마을 교육센터에 저작권이 있으므로 허가없이 임의로 촬영하거나, 복제 및 배포 불가
    사업자 등록증 (ID/성명/연락처 기입)을 팩스로 보낼 경우 세금계산서 발급 가능
  • 주차비 1시간 지원(이후 30분당 천원 본인 부담)
  • 강의 취소시 환불 규정은 아래와 같습니다.
    • 교육진행 2일전 : 교육비 100% 환불 가능
    • 교육진행 1일전 : 교육비 50%를 교육 적립금으로만 환불 가능(현금으로 환불 불가)
    • 교육진행 당일 : 전액 환불 불가